快速導覽
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國內訂購流程
網路訂單 網路宅配服務
| ① 登入／加入會員 |
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加入會員／登入會員後即可下訂單，亦可透過LINE快速加入會員。
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| ② 選購商品 放入購物車 |
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購 物 車 您可將選購的商品放入購物車中，並點選右方「購物車」進行結帳 加入常購 每次必買商品放入後將會常駐在此清單中，方便您下次再次購買 下次再買 還沒下定決心？放入下次再買清單中，下次可快速選取並購買，購買後將自動從清單中移除 |
| ③ 選擇訂單類型（網路／門市／企業客戶） |
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網路訂單 滿千免運 扣除【折價券】與【紅利折抵】後實付金額滿NT$1000（含）則免運費。 ≡實付金額 扣除折價券或紅利之後的實際支付金額 門市訂單 免運費，商品價格同門市價格 ≡免運費 門市訂單需至門市取件付款，取貨方式由門市通知到店取貨。 企業月結客戶 專人服務，可網路下單(享月結優惠)。 請參閱【月結企業說明】 |
| ④ 結帳付款 |
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網路訂單 接受Visa,Master,JCB,銀聯卡,ATM,銀行匯款,LINE PAY 紅利＆折價券 您可使用「紅利點數」或「折價券」折抵現金及兌換「贈品」 紅利＆折價券注意事項 重要提醒，破盤商品無法使用折價卷及紅利點數折抵 紅利查詢 您可至會員專區「紅利點數與折價中心」查詢您目前的紅利積點記錄及可使用的折價券狀態
門市訂單 接受信用卡,行動支付 信用卡 VISA、JCB、MasterCard、銀聯卡 行動支付 Google Pay、Apple Pay、Samsung Pay、悠遊卡、台灣Pay、LINE Pay、Pi錢包、街口支付、台新卡得利錢包、支付寶、微信支付 企業客戶 請參閱【企業專區申請說明】
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| ⑤ 確認訂單 |
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發票資訊 電子發票 （可選填統一編號）。目前採「紙本電子發票證明聯+明細」，請參閱相關公告。 發票載具 目前尚未開放共通性載具服務 |
| ⑥ 商品配送 完成訂單 |
門市訂單 網路下單後門市取件
| 運費 | 門市自取一律NT$0 |
|---|---|
| 可取件門市 | 請點此查詢 |
| 選擇門市自取後突然改變心意，門市也能幫您貼心送到府 | |
| 單筆消費滿NT$1,000（含） | NT$0 |
| 單筆消費NT$999（含）以下 | NT$100 |
運費說明
宅配到府
國內地區運費 限台灣本島 不含離島
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結帳金額達 NT$1000（含） |
NT$0 |
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結帳金額未滿 NT$1000 |
NT$100 |
離島地區運費 澎湖本島、金門本島、綠島、連江縣
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結帳金額未達 NT$3,000 |
NT$280 |
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結帳金額達 NT$3,001～NT$5,000 |
NT$360 |
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結帳金額達 NT$5,001～NT$10,000 |
NT$500 |
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結帳金額達 NT$10,000～NT$1,5000 |
NT$700 |
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結帳金額達 NT$15,000～NT$20,000 |
NT$900 |
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結帳金額達 NT$20,001（含）以上 |
需另外報價，請洽07-5544599 |
| 注意 | 單筆訂單滿NT$20,001元以上，運費將由專人為您報價，請以「銀行匯款」方式支付運費。 |
| 提供宅配服務 | 澎湖本島、金門本島、綠島、連江縣 |
|---|---|
| 不提供宅配服務 |
宜蘭縣 釣魚台列嶼（全） 高雄市 東沙（全）、南沙（全） 台東縣 蘭嶼（全） 屏東縣 小琉球 澎湖縣 望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼 金門縣 烏坵、烈嶼、大膽、二膽 |
7-ELEVEN 超商取貨說明
單筆訂單金額達新台幣750元以上享免運費，未滿750元之訂單運費為60元。
＊滿NT$750：扣除【折價券】與【紅利折抵】後實付金額滿NT$750（含）則免運費（限台灣本島）
超商取貨訂購流程
- 運送方式請選擇「超商取貨」，並選擇欲取貨門市，點選門市確認即可
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商品送達指定的超商門市後，會寄送簡訊至訂單收件人的手機號碼，請於商品送達超商門市6天內完成取件。
＊若您未於取件期限內領取商品，您訂購的商品會被送回倉庫，此筆訂單將會取消。
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收件人請攜帶身分證件，至指定超商門市取貨，超商店員會與您核對收件人相關資訊。
＊請填寫真實訂購人全名及正確手機號碼，以利簡訊到貨通知及身分核對。
注意事項
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訂單成立後即無法更改配送方式或更改取貨門市，如需更改配送方式及取貨門市，請取消該筆訂單後重新訂購。
＊部分超商門市沒有提供超商取貨服務，或非24小時營業、有公休日等，敬請留意 -
金額超過20,000元以上的訂單無法使用超商取貨付款服務。
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超商取貨的包裹材積限制「包裹長寬高皆需≦45cm且加總≦105cm」，若超過此大小將無法進行配送，客服人員將以電話或E-MAIL通知您該筆訂單取消，請重新訂購並選擇其他配送方式。
＊重新訂購將以重新訂購時的商品價格與可訂購數量價格為準，無法以原價格重新訂購；如果您無法確認材積大小，建議選擇宅配服務。 -
訂單出貨後約2~3個工作天（離島約4~5個工作天）到達指定門市，實際到貨日請依簡訊通知為準。超商取貨恕無法指定配送日期及時間。
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若您訂購後未於期限內取貨半年內達三次以上時，本公司將判定該帳戶為黑名單，將取消該帳戶選擇超商取貨訂購商品之權限。
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如因天災、超商門市關閉或搬遷等而無法配送，將由客服人員通知您訂單因無法配送將被取消，請重新訂購並指定其他門市取貨。
紅利／折價券
紅利累積說明
| 網路訂單 | 消費1元積1點，累積「購物網消費」之紅利 |
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| 門市訂單 | 消費1元積1點，累積「門市消費」之紅利 |
| 企業客戶 | 企業月結客戶因已享有專屬折扣，恕不參加紅利累積活動 |
紅利／折價券使用
結帳時可選擇是否要使用「紅利折抵」折抵現金（12888點折100元），也可使用紅利兌換「紅利贈品」，以上僅限網路訂單使用。
| 紅利500～5999點（含） | 可選擇兌換紅利贈品 紅利樂園 |
|---|---|
| 紅利12888點 | 可選擇折抵現金NT$100 |
| 紅利累積辦法 | 請點此查詢 |
九乘九購物網退（換）貨注意事項
七天猶豫期 可於七天商品猶豫期（含例假日，以宅配送達商品當天起算）內申請退（換）貨，部分商品不享七天商品猶豫期，請參考下列表格。
| 以下情形例外不適用7天商品猶豫期退換貨處理準則 |
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一 筆類、事務機器類、其他事務機器類、已捲過紙類 二 拆封後（或使用後）無法再處理之商品，如墨水耗材類商品、個人衛生用品等 三 商品文字中有特別標註【拆封後即無法退貨】字樣之商品 四 智慧財產權類商品，如CD、VCD、DVD等影片或是書籍、遊戲軟體 五 舉辦優惠活動所贈送之各式會員贈品 六 客戶預訂商品、大宗議價商品及客製商品 注 意 以上一到四類商品一經拆封恕無法接受退貨申請，僅針對商品瑕疵進行換貨處理（7天內若是未經拆封則可申請退貨）。第五類與第六類恕不提供退貨服務，僅提供瑕疵換貨處理。 |
商品換貨 商品換貨僅提供實體門市換貨。【請參閱實體門市資訊】
2 客服人員會針對該次換貨事項提供您換貨門市及換貨時間。
3 請您攜帶原購買商品（含完整包裝）及發票明細至門市進行換貨。
4 換貨商品金額必須大於或等於原購買商品金額，若大於原購買商品金額，需於現場補足差額。
| 退（換）貨時請備齊以下資料 |
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① 商品完整包裝 包括外盒、內包裝、說明書、完整的吊牌、附件、贈品等 ② 商品發票 發票遺失恕不得退換貨 |
商品退貨
於七天商品猶豫期間，每張訂單僅提供乙次免費退貨服務；若於7日內需再加退商品（二次以上退貨需求），消費者需自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
1 請先登入會員專區，至「訂單進度查詢」填寫「退貨」申請。客服人員會針對該次退貨事項，與您電洽或E-mail聯繫，請務必依照客服人員之引導進行，勿逕自將商品寄出，以避免發生錯誤，而耽誤到為您處理的時間。
2 如因商品瑕疵／配送錯誤等因素欲辦理退貨者，請將商品瑕疵部分，拍照或拍攝影片傳至客服信箱或LINE@，或致電客服專線 07-5544599 續將由客服人員主動與您聯繫退貨事宜。
| 退（換）貨時請備齊以下資料 |
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① 商品完整包裝 包括外盒、內包裝、說明書、完整的吊牌、附件、贈品等 ② 商品發票 發票遺失恕不得退換貨 ③ 退款資訊
1️⃣線上刷卡：退款金額將直接退回原訂購所使用之信用卡銀行 ④ 寄回商品 將以上資料備齊後，郵寄至指定地址「高雄市鼓山區明倫路148號4樓」 |
特別留意事項
| 請特別留意以下注意事項 |
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一 若超過7天商品猶豫期，恕不接受退換貨 二 訂單一經取消，除退回商品本身貨款之外，已產生之紅利積點會同步扣除 三 若有使用紅利折抵現金或兌換贈品，已扣除之紅利點數恕不退還 四 若您未聯繫客服人員，便自行自費寄回退貨或逾期之商品，九乘九購物網將無法受理您的退貨退款申請；若需再寄回給您退貨或逾期商品，需請您自行負擔寄回之運費 五 九乘九購物網海外訂購僅提供退貨服務，恕無法接受換貨。訂購前請您再次確認購買之品項，九乘九購物網感謝您。 |
