快速導覽
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海外訂購流程
網路訂單 網路宅配服務
| ① 登入／加入會員 |
| 加入會員／登入會員後即可下訂單，亦可透過FACEBOOK快速加入會員。 |
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| ② 選購商品 放入購物車 |
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購 物 車 您可將選購的商品放入購物車中，並點選右方「購物車」進行結帳 加入常購 每次必買商品放入後將會常駐在此清單中，方便您下次再次購買 下次再買 還沒下定決心？放入下次再買清單中，下次可快速選取並購買，購買後將自動從清單中移除 特別注意 下述商品類型，因有可能遭海關扣押、貨運不收貨，建議您可查詢各國相關規定後再行下單，如有未盡事宜，以各國家之規定為主，另需遵守收貨國家（地區）之進口規範與限制（違禁品等），若不慎產生相關法律問題，需由訂購人自行負責。 ≡第一類 氣體、粉末狀物品（不論何種顏色）、膏狀物品（如牙膏等）、白色晶狀物品 ≡第二類 易燃液體，如汽油、煤油、柴油、苯、酒精、油漆、油墨、去光水等；訂購商品液體容量超過10ml（例如：白板筆等）亦不適宜 |
| ③ 選擇網路訂單 |
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網路訂單 海外訂單將酌收NT$100（起）手續費 |
| ④ 結帳付款 |
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網路訂單 接受Visa,Master,JCB,銀聯卡,ATM,銀行匯款 ≡紅利＆折價券 您可使用「紅利點數」或「折價券」折抵現金及兌換「贈品」 ≡紅利查詢 您可至會員專區「紅利點數與折價中心」查詢您目前的紅利積點記錄及可使用的折價券狀態 |
| ⑤ 專人回覆訂單狀態 |
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客服確認訂單 如您的訂單有特殊配送狀況(如商品可否寄送至訂單地址等事宜)，我們將以E-mail方式聯繫您，請您務必留意您的來信。 運費試算 若您需要海外運費試算服務，請於下單後在備註中留言，試算結果僅為海外運費預估值，實際收取金額可能與順豐速運收取之運費存在差異。 |
| ⑥ 商品配送 完成訂單 |
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備貨時間 確認訂單後，會有7-14個工作天（不含台灣國定例假日）的備貨時間，並聯絡順豐速運安排寄送事宜 運費-貨到付款 海外運費採收件人貨到支付，由順豐速運收取。每個國家各有進口關稅、燃油附加費或其他規定，若寄送包裹時產生額外費用，將由收件人自行負擔。 運費-付款後出貨 特定地區不支援貨到支付運費，運費的部分將會有專人報價並以Email方式提供您運費付款賣場，在收到運費後始安排出貨。每個國家各有進口關稅、燃油附加費或其他規定，若寄送包裹時產生額外費用，將由收件人自行負擔。 特別注意 若收件人不願收貨或其他等因素，以致商品遭銷毀或退回等損失，相關費用將請訂購人賠償。 |
海外配送國家／地區
順豐速運可配達地區皆可做配送 ，請先使用客服信箱、LINE@諮詢。
運費說明
海外訂單（中國大陸、香港、澳門）採順豐速運貨到支付運費，消費者在收貨時支付給順豐速運即可。
其他地區不支援貨到支付運費，運費的部分將會有專人報價，在收到運費後安排出貨。
| 順豐速運運費時效 | 請點此查詢 |
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名詞解釋：體積重量 體積重量是一種反映包裹密度的計算方式
| 密度高商品 | 佔用的空間通常較小，通常實際重量較重（例如：鐵塊） |
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| 密度低商品 | 佔用的空間通常較大，通常實際重量較輕（例如：棉花） |
| 中國大陸、香港及澳門 體積重量(kg)的計算方法 | 長度(cm) x 寬度(cm) x 高度(cm) ÷ 6,000 |
| 其他國家／地區 體積重量(kg)的計算方法 | 長度(cm) x 寬度(cm) x 高度(cm) ÷ 5,000 |
海外訂單 手續費
海外訂單將會酌收處理手續費，請參照下方表格，手續費金額以此類推
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結帳金額 NT$1～NT$10,000元 |
NT$100 |
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結帳金額 NT$10,001～NT$20,000元 |
NT$200 |
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結帳金額 NT$20,001～NT$30,000元 |
NT$300 |
使用紅利／折價券
選擇您是否要使用「紅利點數」或「折價券」折抵現金及兌換「贈品」，僅限網路訂單
| 紅利5999點（含）以下 | 可選擇兌換紅利商品 |
|---|---|
| 紅利6000點 | 可選擇折價NT$100 |
| 紅利使用說明 | 請點此查詢 |
九乘九購物網海外退（換）貨辦法
七天猶豫期 可於七天商品猶豫期內申請退（換）貨，請先登入會員專區，至「訂單進度查詢」填寫「退換貨」申請。
客服介入 客服人員會針對該次退（換）貨事項，與您電洽或E-mail聯繫，請務必依照客服人員之引導進行，勿逕自將商品寄出，以避免發生錯誤，而耽誤到為您處理之時間。
退回款項 九乘九購物網收到您的退貨商品，並確認商品之狀態符合退貨條件後，將立即為您辦理退款服務（款項將直接退還至您訂購時使用之信用卡，物流手續費及海外運費恕不退還）。
| 退（換）貨時請備齊以下資料 |
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①商品完整包裝 包括外盒、內包裝、說明書、完整的吊牌、附件、贈品等 ②商品發票 發票遺失恕不得退換貨 ③退款資訊 1️⃣線上刷卡：退款金額將直接退回原訂購所使用的信用卡中 2️⃣貨到付款、ATM、銀行匯款： 退貨 請會員提供銀行帳戶封面影本。 換貨 更換後商品大於退回商品的金額時，需附上匯款收據。 ④寄回商品 將以上資料備齊後，郵寄至指定地址「高雄市鼓山區明倫路148號4樓」 |
| 以下商品恕無法完全比照七天商品猶豫期退換貨處理準則 |
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一 筆類、事務機器類、其他事務機器類、已捲過紙類 二 拆封後（或使用後）無法再處理之商品，如墨水耗材類商品 三 商品文字中有特別標註【拆封後即無法退貨】字樣的商品 四 智慧財產權類商品，如CD、VCD、DVD等影片或是書籍、遊戲軟體 五 舉辦優惠活動所贈送之各式會員贈品 六 客戶預訂商品、大宗議價商品及客製商品 注 意 以上第一到四類商品皆是一經拆封即無法退貨，只能夠針對瑕疵商品進行換貨（7天內若是未經拆封則可申請退貨）。第五類與第六類恕不提供退貨服務，僅提供瑕疵換貨。 |
| 請特別留意以下注意事項 |
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一 如超過7天商品猶豫期，恕不接受退換貨 二 退換貨運費採宅配貨到支付或由訂購人自行將商品寄回，若因瑕疵／故障品申請退換貨，九乘九購物網將會為您負擔郵寄費用，收到退貨後7個工作日，我們會寄發完整新商品給您 三 訂單一經取消，除退回商品本身貨款之外，已產生之紅利積點則同步扣除無法再恢復 四 若有使用紅利折抵現金或兌換贈品，則已扣除的紅利點數恕不退還 五 退貨原因是顧客主動辦退取消訂單，則只退現金部份，不退電子折價券，電子折價券一經使用即失效！ 六 訂購後倘任意大量退換貨，因已造成九乘九購物網作業上之困擾與損害，將視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理 |
